IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002

www.babybites.es es un dominio titularidad de BABY BITES, SL (en adelante Baby Bites) domiciliada en PLAZA PERPINYA, 10 LOCAL 1 - 17820 BANYOLES (GIRONA) C.I.F. B55165039, inscrita en el Registro Mercantil de Girona, en el Tomo 3031, Folio 126, Hoja GI-58350 e inscripción 1ª.

Nuestros datos de contacto son:

E-mail: info@babybites.es
TEL. 972659106

Baby Bites pone a disposición del Usuario, un servicio de compra online que permitirá comprar desde tu ordenador nuestros productos. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales pensadas exclusivamente para ti.

Baby Bites ofrece productos para bebés únicos y diferentes.

El valor que hay detrás de cada producto Baby Bites:

Baby Bites pregunta e investiga con los mayores expertos en el tema: padres, madres y niños. Ellos son nuestros mejores jueces.

Nuestro producto se desarrolla en pequeños talleres locales, que les permiten un seguimiento detallado del mismo para asegurarse de que el resultado sea el deseado.

Debido al método de confección artesanal utilizado, el producto puede presentar algunas pequeñas irregularidades, el resultado final puede presentar mínimas diferencias en el acabado.

En Baby Bites hay un constante proceso de mejora para adaptarnos siempre a las necesidades de los más exigentes.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan las compras en www.babybites.es. Cuando realizas un pedido en nuestra web estás aceptando dichas condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar esta página web.

Las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA pueden ser impresas y almacenadas por los Usuarios pulsado el siguiente enlace “CONDICIONES GENERALES DE COMPRA”.

ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.

La realización de un pedido de compra efectuado por el Usuario en la web www.babybites.es, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y de nuestro AVISO LEGAL.


El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano, inglés, alemán e itialiano.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Además de Baby Bites, podrán ser destinatarios de la información proporcionada por el cliente todas las enseñas comerciales del Grupo de empresas al que pertenece Baby Bites.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.

El Usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido.

Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.

El Usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre Baby Bites y el Usuario.

Baby Bites se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:

• Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Es requisito imprescindible registrarse en la web para poder adquirir nuestros productos. Puede efectuar el registro en el apartado “Registrarse”.

Baby Bites le informa que durante en el proceso de compra se tendrá que identificar con el nombre de Usuario y contraseña. El Usuario tendrá acceso a sus pedidos, facturas, seguimiento de la comanda, así como la modificación de datos. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web.

El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a BABY BITES de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados de modo que si en el momento de preparar su pedido en nuestro almacén no disponemos del producto que desea porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en condiciones para su venta, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si el Usuario no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le reembolsará cualquier cantidad que pudieras haber abonado.


TARIFAS Y FORMAS DE PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Evidentemente, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido.

En Baby Bites disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa Electrón, MasterCard y PayPal.

Una vez que el Usuario haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.


Para hacerlo:

- Haz clic en el botón "Ver pecera" (tu cesta de la compra) en la parte superior derecha de la página.

- Haz clic en el botón "Continuar".

- Rellena o comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que te sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

- Introduce los datos de tu tarjeta.

- Haz clic en "Autorizar Pago".

Al hacer clic en "Autorizar Pago" estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Todos los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro).Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

Si tu tarjeta ha sido rechazada puede que:

- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

GASTOS DE TRANSPORTE Y ENTREGA

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.





ENVÍO DE REGALOS

El Usuario dispondrá la opción de enviar su producto como un regalo, simplemente deberá escoger como dirección de envío a donde desee que se le envíe el producto que ha comprado, Baby Bites se encargará de entregar su Regalo.

El Usuario tiene la opción de añadir de forma gratuita, una nota en tu regalo de máximo 520 caracteres.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Baby Bites PLAZA PERPINYA, 10 LOCAL 1 - 17820 BANYOLES (GIRONA), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico info@babybites.es

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

BABY BITES
PLAZA PERPINYA, 10 LOCAL 1 - 17820 BANYOLES (GIRONA)
info@babybites.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)
Pedido realizado el (*) /recibido el (*)
Nombre del consumidor y Usuario o de los consumidores y Usuarios
Domicilio del consumidor y Usuario o de los consumidores y Usuarios
Firma del consumidor y Usuario o de los consumidores y Usuarios
Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío iniciales de su pedido.

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En caso de desistimiento deberá devolvernos y asumir el coste directo de los gastos generados por la devolución de los productos a:

BABY BITES
PLAZA PERPINYA, 10 LOCAL 1 - 17820 BANYOLES (GIRONA)

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios y devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.
En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro del mismo modelo o el mismo reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. Se te informará inmediatamente del status de la reclamación y podrás decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto.
Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso Baby Bites correrá con los costes de envío a la prenda defectuosa.
Si hay una devolución el importe del transporte irá a cargo del cliente.
Únicamente en los siguientes casos Baby Bites correrá con los gastos de devolución y de envío (ida y vuelta) del nuevo artículo una vez comprobado el defecto:
- Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.
- Si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso.
- Si te enviamos un producto erróneo.
Una vez aprobada la devolución, (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (que deberás facilitarnos por correo) en los próximos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Cualquier aclaración que necesites, puede dirigirte a devolucion@babybites.es
Baby Bites se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra (tarjeta bancaria) a no ser que escoja otro medio de pago diferente.

Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y realiza la devolución en nuestro almacén, le ingresaremos el importe de la misma en su cuenta PayPal.

CONSEJOS DE LAVADO

Para cuidar tus productos Baby Bites recomendamos el uso de detergentes neutros líquidos puesto que los normales contienen demasiados agentes blanqueadores.

La sobre dosificación de detergentes estropea la ropa, perjudica al medio ambiente y, además, una mala disolución del detergente puede provocar manchas en la ropa.

Se desaconseja el uso de secadoras mecánicas, ya que los tejidos se vuelven opacos y la fricción aumenta el desgaste.

Las temperaturas altas siempre son perjudiciales para los tejidos. Tras el lavado a máquina conviene tender de inmediato ya que dejar la colada mucho rato en la lavadora puede provocar mal olor y humedad en las prendas.

Evítese la exposición directa a la luz del sol al secar las prendas en el exterior ya que pierden color.

Las prendas que destiñen deben lavarse por separado o con otras prendas de color similar.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

Baby Bites se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el Usuario y Baby Bites por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.

Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes” 

Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.

En consecuencia, se pone el servicio del consumidor la plataforma online:

 resolución de litigios en línea

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF al siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524


COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, te rogamos que nos las envíes a nuestro correo electrónico info@babybites.es. Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.

X Los precios que visualizas en la web son los productos de invierno, los precios correctos de los artículos de verano se formalizaran en el carrito.
Disculpad las molestias.

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